Normas de Calidad -ISO

Roberto Carro Paz, Daniel González Gómez. NORMALIZACION. Serie de Normas ISO 9000. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad Nacional Mar de Planta, Argentina.

http://nulan.mdp.edu.ar/1615/1/10_normas_iso_9000.pdf

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Preguntas a Responder

•1. ¿Por qué es necesaria la normalización y cuál es la importancia de los estándares de calidad?

•2. Defina NORMA y describa su clasificación.

•3. Describa el origen de las Normas ISO 9000 y su importancia

•4. ¿Cada cuánto se revisan/evalúan las normas ISO y sus procedimientos en una empresa?

•5. ¿Cuáles son las 4 normas básicas de ISO 9000 y para qué sirve cada una?

•6. Nombre los 8 principios de la gestión de calidad.

•7. Enumere algunos costos y beneficios para una empresa que adopte las normas ISO

•8. Enumere los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad

•9. ¿Qué pasos deben seguirse para obtener y mantener una certificación de calidad?

•10. ¿Qué son las ISO 14000 y las OHSAS 18000? 
¿Qué dice la norma ISO 17025? https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_17025
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